Conectividad
Qué hacer si se pierde internet
Distingue la conexión exterior de lo que sigue funcionando dentro de casa.
3 minutos de lectura · Guía general- 01
Prueba el pulsador físico
Con alimentación y equipo operativo, la conexión cableada del pulsador puede seguir actuando sobre el relé.
- 02
Distingue WiFi de internet
Si el router y la red local funcionan, el panel local puede seguir disponible aunque no haya conexión exterior. Si el router está apagado, el móvil puede perder el acceso a la red local.
- 03
No restablezcas los equipos de fábrica
Reiniciar de fábrica relés o el servidor puede borrar emparejamientos y configuración. Evita hacerlo sin indicación técnica.
- 04
Describe el alcance de la incidencia
Indica si funcionan los interruptores, el panel y otros dispositivos de red. Solicita diagnóstico N2 si la incidencia continúa.
Las funciones concretas dependen de los equipos y de la configuración de tu vivienda. La documentación de entrega de tu instalación tiene prioridad sobre esta guía general.
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