Conectividad
Acceso remoto y copias de seguridad
Entiende cómo funciona el acceso remoto y qué servicios son opcionales.
3 minutos de lectura · Guía general- 01
Accede también cuando estás fuera
El acceso remoto está disponible para todos los usuarios sin contratar un plan adicional. Las copias externas y el soporte ampliado son servicios opcionales.
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Comprueba la conexión exterior
El acceso desde fuera necesita que la vivienda y tu móvil tengan internet, además de que la conexión remota esté operativa.
- 03
Protege el acceso
No compartas tus credenciales y utiliza los métodos de acceso entregados. No abras puertos del router por tu cuenta.
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Solicita ayuda de forma segura
Describe el error y cuándo aparece. No incluyas contraseñas, claves privadas ni capturas con credenciales en un ticket.
Las funciones concretas dependen de los equipos y de la configuración de tu vivienda. La documentación de entrega de tu instalación tiene prioridad sobre esta guía general.
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